2023-02-10 14:59:44

中小银行要将声誉风险防范纳入日常内部管理

银行声誉风险管理须强化

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中国金融网

近期陕西某银行消保事件已成为银行声誉风险的一大案例，消保风险与声誉风险相互放大，成为风险中的风险。面对消保声誉风险，中小银行应主动管理、从源头上提升服务水平，减少客户通过投诉及媒体曝光来“维权”。声誉风险管理贯穿于银行经营管理的全过程，中小银行要将声誉风险防范纳入日常内部管理。